Garanti

Garanti Politikası

Son Güncelleme: 17/02/25

Valeria Wear olarak, müşterilerimize yüksek kaliteli tekstil ürünleri sunmayı hedeflemekteyiz. Ancak, ürünlerimizin doğası gereği garanti kapsamına dahil edilmemektedir.

1. Neden Garanti Sağlanmamaktadır?

  • Tekstil ürünleri, kullanım koşullarına, yıkama şekline ve çevresel etkilere bağlı olarak zamanla değişime uğrayabilir.
  • Kullanım şekline göre ürünlerde yıpranma, solma, çekme veya deformasyon meydana gelebilir.
  • Ürünlerin ömrü, kullanıcı tarafından nasıl muhafaza edildiğine ve nasıl kullanıldığına bağlıdır.
  • Hijyen ve kişisel kullanım sebebiyle, tekstil ürünlerinde uzun vadeli garanti uygulamak mümkün değildir.

Bu sebeplerle Valeria Wear, tekstil ürünlerinde belirli bir süre için garanti sunmamaktadır.

2. Ürün Kusurları ve Hataları

  • Teslim aldığınız ürünün üretim kaynaklı bir kusuru veya hatası olduğunu düşünüyorsanız, siparişi teslim aldıktan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
  • Kusurlu ürünlerin görselleri tarafımıza iletilmeli ve inceleme süreci başlatılmalıdır.
  • Kusurun üretim hatasından kaynaklandığı onaylanırsa, iade veya değişim sağlanabilir.

Önemli: Kullanım sonrası oluşan yıpranmalar, yanlış yıkama veya dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar iade veya değişim kapsamına girmez.

3. Sorumluluk Reddi

  • Valeria Wear, ürünlerin belirli bir süre dayanıklılığı veya belirli bir kullanım ömrü olduğuna dair herhangi bir garanti sunmaz.
  • Yanlış kullanım, aşırı zorlanma, suya veya kimyasallara maruz kalma gibi durumlar nedeniyle oluşan deformasyonlardan firmamız sorumlu değildir.
  • Tüm ürünler, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanıldığında en iyi performansı gösterir.

4. İade ve Değişim Süreci

Garanti kapsamı bulunmamakla birlikte, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerle ilgili olarak İade ve Değişim Politikamız geçerlidir.

  • İade veya değişim süreci hakkında detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfasını inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorun veya destek ihtiyacınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Valeria Wear, kaliteli ürünler sunmayı taahhüt etmekte olup, müşteri memnuniyetine önem vermektedir.

Buff Nasıl Kullanılır ?