Ödeme

Ödeme Politikası

Son Güncelleme: 17/02/2025

Valeria Wear olarak, müşterilerimize güvenli ve kolay bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu ödeme politikası, web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin nasıl işlendiğini, ödeme yöntemlerini ve ilgili şartları açıklamaktadır.

1. Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri

Valeria Wear web sitesinde aşağıdaki ödeme yöntemleri kabul edilmektedir:

  • Kredi Kartı & Banka Kartı (Visa, MasterCard, American Express)
  • Banka Havalesi / EFT (Sipariş sonrası ödeme bilgileri paylaşılır)
  • Kapıda Ödeme (Sadece Türkiye içi siparişler için, ek hizmet bedeli uygulanabilir)
  • PayPal veya Diğer Dijital Cüzdanlar (Bazı ülkelerde geçerli olabilir)

Ödeme sırasında kullanılan bilgiler güvenli ödeme sistemleri üzerinden şifrelenmiş olarak işlenmektedir.

2. Ödeme İşlemi ve Sipariş Onayı

  • Siparişin tamamlanabilmesi için ödemenin başarılı şekilde gerçekleştirilmesi gerekmektedir.
  • Kredi kartı veya banka kartıyla yapılan ödemelerde, sipariş anında ödeme çekilir.
  • Banka havalesi/EFT ile yapılan ödemelerde, ödemenin tamamlanmasının ardından sipariş işleme alınır.
  • Başarısız veya eksik ödemelerde sipariş onaylanmaz ve işlem iptal edilir.

Siparişinizin ödeme onayı alındığında, tarafınıza otomatik bir sipariş onay e-postası gönderilecektir.

3. Kapıda Ödeme Politikası

  • Kapıda ödeme seçeneği yalnızca Türkiye içi siparişler için geçerlidir.
  • Kapıda ödeme siparişlerinde ek hizmet bedeli uygulanabilir.
  • Sipariş teslimi sırasında, ödeme yalnızca nakit veya belirtilen kargo firmasının POS cihazı ile kredi/banka kartı ile yapılabilir.
  • Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde, teslim alınmayan siparişlerin iadesi halinde kargo masrafları müşteriye ait olabilir.

4. Güvenlik & Dolandırıcılık Önleme

  • Tüm online ödemeler güvenli ödeme altyapıları ve 256-bit SSL şifreleme kullanılarak gerçekleştirilir.
  • Siparişlerde kullanılan kredi kartlarının 3D Secure Güvenlik Sistemi ile doğrulanması gerekebilir.
  • Şüpheli veya dolandırıcılık amacı taşıyan işlemler tespit edilirse, sipariş iptal edilebilir ve gerekirse ilgili yasal mercilere bildirimde bulunulabilir.

5. Para İadesi Politikası

İade edilmesi gereken siparişlerde, para iadesi aşağıdaki şekilde yapılır:

  • Kredi/Banka Kartı ile yapılan ödemeler: İade onaylandıktan sonra 3-10 iş günü içinde ödeme kartına geri yansıtılır.
  • Banka Havalesi ile yapılan ödemeler: İade işlemi onaylandıktan sonra, müşteri tarafından sağlanan banka hesabına 3-5 iş günü içinde geri ödeme yapılır.
  • Kapıda Ödeme ile yapılan siparişler: İade onaylandıktan sonra, müşterinin banka hesabına havale/EFT yoluyla ödeme yapılır.

İade ve değişim süreçleri için "İade ve Değişim Politikası" geçerlidir.

6. Fiyatlandırma ve Vergiler

  • Web sitemizde listelenen tüm fiyatlar güncellenebilir ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
  • Türkiye içi siparişlerde KDV, ürün fiyatlarına dahil olabilir.
  • Uluslararası siparişlerde, alıcı ülkenin gümrük vergisi ve ithalat ücretlerinden müşteri sorumludur.

7. Sipariş İptali

  • Ödeme tamamlanmadan önce sipariş iptal edilebilir.
  • Ödeme tamamlandıktan sonra iptal talepleri için müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmelidir.
  • Kargoya verilen siparişler için iptal mümkün değildir; bu durumda iade süreci işletilir.

8. Özel Durumlar ve Destek

Ödeme süreçleri ile ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde aşağıdaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Tüm ödemeler gizlilik ve güvenlik standartlarına uygun şekilde işlenmektedir.

Buff Nasıl Kullanılır ?